المساعدة

الشحن والتوصيل

كلفة التوصيل حسب المنطقة: الضفة ₪25، القدس ₪30، الداخل ₪70. مدة التوصيل 3-5 أيام عمل، وتصل رسالة تتبّع على الواتساب عند خروج الطلب. الدفع كاش عند الاستلام.

الإرجاع والاستبدال

الإرجاع مجاني خلال 30 يومًا من الاستلام، بشرط أن يكون المنتج غير مستخدم وبعلامته الأصلية. لطلب إرجاع أو استبدال بمقاس آخر راسلنا على الواتساب برقم هاتفك المستخدم بالطلب ونرتّب معك موعد الاستلام.

الطلبات والتتبّع

بعد إرسال الطلب نتواصل معك على رقمك لتأكيد التفاصيل قبل الشحن. لمتابعة حالة طلبك أو أي تعديل، راسلنا على الواتساب برقم هاتفك المستخدم بالطلب.

الخصوصية والدفع

الدفع كاش عند الاستلام فقط، ولا نطلب أي بيانات بطاقة على الموقع. نستخدم اسمك ورقم هاتفك وعنوانك لتنفيذ الطلب والتواصل بشأنه فقط.

شروط الاستخدام

الأسعار المعروضة بالشيكل وقابلة للتغيير بدون إشعار مسبق. تأكيد الطلب يتم بعد تواصلنا معك، والدفع كاش عند الاستلام فقط. باستخدامك للموقع فأنت توافق على سياسة الشحن والإرجاع الموضحة هنا.

سياسة الكوكيز

لا نستخدم أي كوكيز تتبّع أو إعلانات. الموقع يحفظ محليًا على جهازك فقط محتوى حقيبتك ولغتك المفضّلة، ولا تُشارك هذه البيانات مع أي طرف ثالث.

إمكانية الوصول

الموقع متوفر بثلاث لغات (عربي، إنجليزي، عبري) مع دعم كامل للكتابة من اليمين لليسار. إذا واجهت أي صعوبة باستخدام الموقع راسلنا على الواتساب وبنساعدك مباشرة.

تتبّع الطلب

ليس عندنا رقم تتبّع إلكتروني — بعد إرسال الطلب نتواصل معك على رقمك لتأكيد التفاصيل وموعد التوصيل. لمعرفة حالة طلبك في أي وقت راسلنا على الواتساب برقم هاتفك المستخدم بالطلب.

دليل مقاسات البالغين (سم)

دليل مقاسات الأطفال

الأسئلة الشائعة